Лиды есть, отдел недозабирает деньги
Заявки поступают, встречи идут, но в выручку превращается слишком малая доля потока из-за слабой конверсии, дожима и потерь на этапах.
Точечный проект для бизнеса, где резерв уже виден в продажах
Системный отдел продаж
Перестраиваем отдел продаж так, чтобы бизнес забирал больше денег из текущего потока лидов: выше конверсия, короче цикл сделки, прозрачнее воронка, понятнее роли, показатели и логика управления руководителя.
Выше конверсия в продажу Короче цикл сделки Прогнозируемый план и контроль
Здесь покупают не обучение менеджеров и не набор новых скриптов, а предсказуемую работу отдела продаж с понятной воронкой, ролями и управленческой логикой.
Подходит, когда лиды уже есть, а деньги теряются внутри воронки, ролей, контроля качества, прогнозирования и управления отделом продаж.
Когда нужен этот формат
Формат нужен, когда основной резерв уже сидит внутри отдела продаж
Если спрос и лиды уже есть, но отдел продаж забирает из этого потока меньше денег, чем может, бизнес начинает терять выручку на слабой воронке, неясных ролях, затянутом цикле сделки, плохом контроле качества и ручном управлении собственника.
Конверсия и цикл сделки нестабильны
План то выполняется, то проседает. Сделки долго висят, менеджеры ведут этапы по-разному, а руководитель не может держать прогноз под контролем.
Результат держится на отдельных людях
Отдел опирается на сильных менеджеров, а не на систему. Как только кто-то выпадает, проседают деньги, дисциплина и качество работы с клиентами.
CRM и отчёты есть, но управлять трудно
Стадии, отчёты и планёрки формально существуют, но не дают руководителю и собственнику реального понимания, где отдел теряет деньги и что менять первым.
На выходе компания получает не просто набор доработок, а предсказуемую систему продаж
Собственник получает отдел, который понятнее управляется, точнее прогнозируется и стабильнее превращает входящий спрос в деньги без постоянного ручного дожима сверху.
- Понятную структуру отдела продаж: роли, зоны ответственности и требования к ключевым людям.
- Прозрачную воронку и логику работы в системе учёта сделок, где видно, на каком этапе теряются деньги.
- Книгу продаж, стандарты квалификации, сценарии разговоров и правила работы с разными типами лидов.
- Матрицу ключевых показателей, формы отчётности и управленческую картину для руководителя и собственника.
- Контроль качества звонков и переписок, а не только оценку отдела по выручке в конце месяца.
- Новый ритм управления: прогнозирование, планёрки, разборы и дисциплину исполнения внутри отдела.
Что перестраиваем
Собираем отдел продаж как управляемую систему, а не как набор менеджеров и ежедневных тушений
Проект проходит по ключевым контурам, в которых обычно и теряются деньги внутри продаж: структура, воронка, книга продаж, контроль качества, показатели, отчётность и управленческий ритм руководителя.
Определяем, как должна быть устроена команда: первая линия, клоузеры, реактивация, аккаунтинг и зоны ответственности по каждому этапу.
Разбираем путь от лида до оплаты, правила движения по этапам, точки зависания, квалификацию и места, где бизнес теряет самые дорогие возможности.
Собираем логику разговора, стандарты обработки лидов, сценарии под разные типы трафика, политику скидок и дополнительных продаж.
Настраиваем критерии, регламенты и регулярную обратную связь, чтобы качество звонков и переписок влияло на результат системно, а не случайно.
Собираем матрицу ключевых показателей, формы отчётов для руководителя, менеджеров и собственника и привязываем отдел к реальным деньгам.
Настраиваем планёрки, прогнозирование, контроль исполнения, принципы управления руководителем продаж и логику регулярных разборов отдела.
Что происходит в проекте
От аудита текущей воронки до запуска новой логики работы отдела
Сначала фиксируем, где именно отдел продаж теряет деньги, почему проседает конверсия и за счёт чего план остаётся нестабильным. Затем проектируем новую модель отдела и запускаем изменения так, чтобы они дошли до практики, а не остались набором идей в документе.
Что проектируем
Структуру отдела, роли, воронку, книгу продаж, ключевые показатели, систему учёта сделок, контроль качества и ритм управления руководителя.
Что запускаем
Новые стандарты работы с лидами, отчётность, прогнозирование, планёрки, обратную связь команде, контроль исполнения и сопровождение до рабочего результата.
Что делаем внутри проекта
Ниже конкретные действия, из которых и собирается системный отдел продаж.
- Проводим аудит воронки, каналов, системы учёта сделок, отчётности, прослушиваем звонки и разбираем переписки команды.
- Проектируем структуру отдела: первая линия, клоузеры, реактивация, реферальные продажи, аккаунтинг и роли руководителей.
- Собираем книгу продаж, сценарии разговоров под разные типы трафика, правила квалификации и логику движения по этапам.
- Настраиваем матрицу ключевых показателей, отчёты для руководителя и собственника, прогнозирование и календарь управленческих встреч.
- Запускаем контроль качества: критерии оценки, регламенты, обратную связь менеджерам и правила работы руководителя продаж.
- Помогаем с внедрением изменений, при необходимости подключаем оценку кандидатов и корректируем модель по факту запуска отдела.
Как понять, нужен ли вам этот формат
Быстрый ориентир по выбору следующего шага
Этот формат нужен не всем подряд. Он нужен там, где основной резерв уже виден внутри продаж и не требует полной пересборки всего коммерческого блока.
Да, если узкое место уже видно в продажах
Основной резерв понятен: конверсия, цикл сделки, качество обработки лидов, воронка, роли, прогнозирование или управление руководителем продаж.
Лучше начать с карты потерь
Если вы пока не уверены, действительно ли проблема только в продажах, сначала лучше пройти карту коммерческих потерь и увидеть фактическую картину.
Лучше идти в систему под ключ
Если деньги теряются на стыках маркетинга, продаж, аналитики и управленческих решений, одного отдела продаж уже недостаточно.
После проекта нужна поддержка
После перестройки отдела полезно удерживать темп, разбирать цифры и не давать команде откатиться к старым привычкам и ручному хаосу.
Как проходит работа
Пять шагов от аудита текущей воронки до запуска новой системы продаж
01
Установочная рамка
Фиксируем задачу, целевой результат, состав участников и ограничения бизнеса по текущему отделу продаж.
02
Аудит воронки и команды
Разбираем воронку, систему учёта сделок, звонки, переписки, отчётность, роли, планирование и слабые места в управлении отделом.
03
Проектирование отдела
Собираем новую структуру, этапы воронки, книгу продаж, показатели, стандарты качества и управленческую логику руководителя.
04
Внедрение с командой
Запускаем новые правила работы с лидами, отчётность, контроль качества, прогнозирование и доводим изменения до рабочей практики.
05
Фиксация следующего цикла
Собираем результаты, закрепляем управленческий ритм и определяем, что должно происходить в отделе в следующем цикле.
Частые вопросы
Что важно понять до первого разговора
Чем это отличается от аудита отдела продаж?
Аудит сам по себе только показывает проблемы. Здесь после разбора идёт проектирование новой модели и запуск изменений: роли, воронка, книга продаж, показатели, контроль качества и ритм управления.
Можно ли заходить сразу в этот проект без карты коммерческих потерь?
Да, если уже понятно, что основной резерв сидит именно внутри отдела продаж. Если такой ясности нет и есть сомнения между маркетингом, продажами и аналитикой, лучше начать с карты коммерческих потерь.
Подходит ли это, если в отделе уже есть руководитель продаж?
Да. Проект как раз и нужен, чтобы усилить систему вокруг руководителя: роли, показатели, отчётность, контроль качества, прогнозирование и управленческую дисциплину.
Нужно ли менять всю команду?
Не обязательно. Сначала задача — понять, где проблема в системе: в ролях, управлении, воронке, сценариях, контроле качества или компетенциях. Только после этого решается, какие кадровые изменения действительно нужны.
Кто должен участвовать со стороны клиента?
Обычно это собственник или генеральный директор, руководитель продаж и ключевые участники отдела, которые влияют на воронку, качество сделок, прогнозирование и выполнение плана.
Что происходит после проекта?
После перестройки компания либо продолжает работу своей командой по новой модели, либо подключает стратегическую поддержку, чтобы удерживать темп, качество управления и результат отдела.
Следующий шаг
Обсудим задачу и поймём, достаточно ли вам точечной перестройки продаж
Если бизнесу нужно забирать больше денег из текущего потока лидов, начните с короткого разговора. На нём поймём, действительно ли резерв сидит внутри отдела продаж, или сначала нужно шире посмотреть на коммерческую систему.
Контакты
Отправить вводные и обсудить отдел продаж
Если нужно поднять конверсию, сократить цикл сделки, выстроить воронку, роли, показатели и управление отделом продаж, отправьте короткое описание бизнеса, текущей ситуации и желаемого результата.
Телеграм
Для быстрого первого контакта и уточнения задачи.
Открыть ТелеграмЭлектронная почта
Для подробного запроса, вводных материалов и документов.
Написать на почтуБот с материалами
Через бота можно получить чек-листы, карты и рабочие материалы по продажам и коммерческому управлению.
Получить через бота